小禾的第一次上岗 🚢

嘉禾 别慌！报名有两条通道，任选其一：

📱 通道一：打开 「志愿汇」APP 完成线上报名
📱 通道二：打开 「浙里办」APP → 搜索 「志愿浙江」 → 找到 「南湖有礼」 志愿服务活动报名

报名成功后，记得主动联系 「志愿嘉禾工作号」，提交信息哦～

嘉禾 这个一定要说清楚！培训只针对首次参加的小伙伴——第一次报名后，联系工作号预约培训，考核合格即可。

✨ 培训只需一次，之后参与活动不用再培训，直接向工作号确认服务意向、报名排班就行啦！

嘉禾 我们采用「先报先排」原则，首选时段人满了，会按你的意愿调整到其他时段～排班结果由工作号通知，确认后就不能擅自变更哦！

嘉禾 这一步非常重要！⏰ 请务必在活动前一天 21:00 前购买活动保险，保障范围要覆盖志愿服务全程。保险一定要买，这是上岗的前提哦！

嘉禾 这里有个关键区别要提醒你！我们与保险合作商有专门的合作——需要联系 「志愿嘉禾工作号」，获取工作号发送的专属二维码，通过扫码购买。

⚠️ 只有通过这个二维码购买的保险才能报销；自行在其他渠道购买的保险，是无法报销的哦，千万别买错了～

嘉禾 把购买成功截图发给「志愿嘉禾工作号」申请报销，只要截图清晰、信息完整（含投保人姓名、保障期限、保障范围），审核通过后就能报销啦，审核结果也会通过工作号反馈～

嘉禾 记住：渡船票20元是景区内部交通，仅限「会景园码头」乘坐！线下可在南湖游客服务中心、散客补票处购买～游船票看下面的卡片👇

嘉禾 好问题！免票：1.2米（含）以下或6周岁（含）以下儿童；现役军人、残疾军人、烈属、消防救援人员、浙江省无偿献血荣誉证人员等，持证/卡免票。
半价：1.2—1.5米（含）或6—14周岁（含）儿童。

⏰ 渡船运营：夏令时 8:00-17:00，冬令时 8:00-16:30，每20分钟一班，周末节假日「人满即开」；游船以实际发班为准，参照「南湖旅游区」售票渠道～

嘉禾 是「三道关」，提醒游客带好身份证：
① 七一派出所「人证合一」闸机安检 → ② 景区物品安检 → ③ 船票查验

嘉禾 提前10分钟到！服务时段为 8:30-11:30 / 13:30-16:30：
· 工作日及周末 → 南湖游客服务中心「投诉处理室」纸质签到，领取志愿者服装
· 节假日 → 南湖游客服务中心「咨询」窗口办理
· 别忘了同步在「志愿汇」「志愿浙江」「嘉禾志愿」等平台电子签到，时长才记录得准！

嘉禾 服从岗位分配，坚守岗位，做好三件事：导航指引、咨询解答、文明劝导，全程保持微笑服务 😊

嘉禾 等等！最关键的一步来了⚠️
① 返回南湖游客服务中心交还志愿者服装（保持整洁无损）
② 务必完成电子签退！
③ 确认无遗留工作后再离岗～

嘉禾 穿统一马甲，拉链拉至胸前，不得挽袖挽裤或围于腰间；男生不留长发不蓄胡须，女生不化浓妆不戴夸张首饰、长发束起；站姿端正，不倚靠、不叉腰、不插兜！

嘉禾 不迟到不早退不擅自离岗，请假需提前24小时向工作号报备；不扎堆聊天、不玩手机；尊重游客习俗差异、用语文明；不擅自接受馈赠、不谋私利；遇突发状况及时报告现场工作人员，别自己硬扛！

嘉禾 安全永远第一！优先保障自身安全，防滑防拥挤、避开危险区域；保持通讯畅通，记牢应急联络方式和医疗点、安全出口位置；配合安检，不携带违禁物品进入服务区域～